Retourbeleid & Herroepingsrecht
1. Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het product fysiek in bezit hebt genomen.
2. Uitoefening van het herroepingsrecht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail of brief) te informeren over uw besluit de overeenkomst te herroepen. Vermeld daarbij de volgende gegevens:
- Uw naam, adres en (indien van toepassing) e-mailadres
- Ordernummer en bestelgegevens
- Reden van retour (optioneel)
3. Voorwaarden voor Retournering
Wij accepteren uitsluitend retourzendingen van ongebruikte en onbeschadigde goederen. Indien het geretourneerde product tekenen van gebruik of schade vertoont, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren of kosten in rekening te brengen voor de waardevermindering van het product.
4. Gevolgen van herroeping
Na ontvangst van uw herroepingsverzoek ontvangt u een bevestiging en instructies voor het retourneren van de producten. U ontvangt het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.
5. Retourkosten en Verantwoordelijkheid
De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders aangegeven. Houd er rekening mee dat transportschade tijdens de retourzending voor uw eigen risico en verantwoordelijkheid is. Wij raden daarom aan om een traceerbare en verzekerde verzendmethode te kiezen.
6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of aangepast aan uw specificaties.
7. Contactgegevens voor retourzendingen
Truck en Bus Glazing B.V. h/o Explore Glazing
Adres: De Standerd 21, 3774 SC Kootwijkerbroek, Nederland
E-mailadres: info@explore-glazing.nl
Telefoon: +31 (0)342 440471
