Garantievoorwaarden Explore Glazing

1. Garantieperiode
Explore Glazing biedt 12 maanden garantie vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaalfouten bij normaal gebruik.
De garantie geeft geen recht op vergoeding, maar voorziet in herstel of vervanging van het defecte onderdeel.

2. Dekking en glascertificering
Het glas in onze producten voldoet aan de wettelijke eisen en is gecertificeerd met E43R- en DOT-keurmerken.
Glasbreuk, ook indien ontstaan tijdens montage of gebruik, valt niet onder de garantie.

3. Aluminiumframe en afwerking
Alle aluminium onderdelen zijn bestand tegen corrosie en afgewerkt met een industriële poedercoating in RAL 9005 voor extra duurzaamheid en bescherming tegen weersinvloeden.
Verkleuring of oppervlakkige slijtage door normaal buitengebruik wordt niet als defect beschouwd.

4. Meldplicht bij ontvangst
Controleer het product direct na ontvangst. Eventuele zichtbare gebreken of transportschade moeten onmiddellijk worden gemeld.
Schade die pas na montage of door onjuiste opslag wordt ontdekt, kan niet betrouwbaar als fabricagefout worden aangemerkt en kan leiden tot afwijzing van de garantieclaim.

5. Cosmetische imperfecties
Kleine cosmetische imperfecties die de werking of veiligheid van het product niet beïnvloeden, vallen buiten de garantie.

6. Uitsluitingen van garantie
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door:

• Ongevallen, verkeerd gebruik of onjuiste behandeling
• Aanpassingen of reparaties die niet door Explore Glazing zijn uitgevoerd
• Natuurrampen of extreme weersomstandigheden
• Verkeerde montage of het negeren van montage-instructies
  Installatie door derden gebeurt op eigen risico en valt niet onder de garantie.

7. Garantieprocedure
Voor een garantieclaim stuurt u ons:

• Een duidelijke omschrijving van het probleem
• Een kopie van de aankoopfactuur
• Een melding direct na ontvangst indien van toepassing
  Claims moeten binnen de garantieperiode van 12 maanden worden ingediend.

8. Garantieafhandeling
Indien het defect onder de garantie valt, wordt het onderdeel gerepareerd of vervangen.
Kosten voor demontage, montage en verzending zijn voor rekening van de klant.

9. Toepasselijk recht
Het Nederlands recht is van toepassing.
Explore Glazing is aangesloten bij de Koninklijke Metaalunie.
Op alle overeenkomsten zijn de Metaalunievoorwaarden van toepassing.