Conditions Générales
Nos Conditions Générales contiennent des informations essentielles sur les accords applicables lors de l'utilisation de notre site et de l'achat de nos produits. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.
Contenu des Conditions Générales
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Conditions de livraison : Nos produits sont expédiés dans le monde entier via nos partenaires logistiques. Le délai de livraison peut varier en fonction de la destination. La livraison s’effectue selon l’Incoterm DAP, avec l’acheteur responsable des droits de douane et taxes éventuels.
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Paiement : Les paiements sont effectués d’avance et exclusivement par virement bancaire. Nous n’offrons pas de méthodes de paiement alternatives. Une facture proforma sera envoyée par e-mail lorsque la commande sera prête pour l’expédition, et le paiement sera alors demandé.
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Politique de retour : Nous acceptons les retours conformément à la législation en vigueur. Les consommateurs ont le droit de retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu’ils soient non utilisés et dans leur état d’origine. Les détails spécifiques concernant le processus de retour figurent dans notre politique de retour.
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Responsabilité : Nous sommes responsables de la qualité de nos produits. En cas de défaut ou de problème, nous demandons aux clients de nous informer immédiatement après réception. Notre responsabilité est limitée à la valeur d’achat du produit et ne couvre pas les dommages indirects.
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Garantie : Nous offrons une garantie de 12 mois sur les défauts de matériaux et de fabrication en conditions d'utilisation normale. La garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, à des erreurs de montage ou à des facteurs externes. Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions de garantie.
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Réserve de propriété : Non applicable.
Membre de la Koninklijke Metaalunie Explore Glazing est membre de la Koninklijke Metaalunie, ce qui signifie que les conditions pour les consommateurs sont applicables. Cela garantit un service professionnel et des conditions équitables.
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à info@explore-glazing.nl ou par téléphone au +31 (0)342 440471.
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