Conditions de garantie d'Explore Glazing

1. Durée de garantie
Explore Glazing offre une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat. Elle couvre les défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.
La garantie ne donne pas droit à un remboursement, mais à la réparation ou au remplacement de la pièce défectueuse.

2. Couverture et certification du verre
Le verre utilisé répond aux exigences légales et est certifié E43R et DOT.
La casse du verre, même lors de l’installation ou de l’utilisation, n’est pas couverte.

3. Cadre en aluminium et finition
Toutes les pièces en aluminium sont protégées contre la corrosion et recouvertes d’un revêtement en poudre RAL 9005 assurant une durabilité optimale.
Une décoloration ou usure superficielle due à un usage extérieur normal ne constitue pas un défaut.

4. Signalement à la réception
Tout dommage visible ou défaut doit être signalé immédiatement à la réception du produit.
Les dommages constatés après l’installation ou liés à un mauvais stockage ne pourront être considérés comme des défauts de fabrication.

5. Défauts esthétiques
Les imperfections cosmétiques mineures n’affectant ni la sécurité ni le bon fonctionnement ne sont pas couvertes.

6. Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :

• Les accidents, une mauvaise utilisation ou manipulation

• Les modifications ou réparations effectuées par des tiers

• Les catastrophes naturelles ou conditions climatiques extrêmes

• Une mauvaise installation ou le non-respect des instructions
  Les montages réalisés par un tiers sont à vos risques et périls.

7. Demande de garantie
Pour faire une demande, veuillez fournir :

• Une description précise du problème

• Une copie de la facture

• Une notification immédiate à la réception, si applicable
  Toute demande doit être faite dans les 12 mois suivant l’achat.

8. Service de garantie
Si le défaut est reconnu, nous réparerons ou remplacerons la pièce.
Les frais de transport, de démontage ou de remontage ne sont pas pris en charge.

9. Droit applicable
Le droit néerlandais s’applique.
Explore Glazing est membre de la Koninklijke Metaalunie.
Les conditions générales de la Metaalunie s’appliquent.