Conditions de garantie d'Explore Glazing
- Période de garantie: Explore Glazing offre une garantie de 12 mois à partir de la date d'achat sur le produit. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.
- Couverture et certification du verre: Le verre de nos produits répond aux exigences légales et est certifié avec les certificats E43R et DOT. La casse du verre n'est pas couverte par la garantie.
- Cadre et finition en aluminium: Toutes les parties en aluminium sont protégées contre la corrosion et revêtues d'une peinture en poudre industrielle en RAL 9005. Cela garantit une durabilité supplémentaire et une résistance aux intempéries.
- Notification à la réception: Il est essentiel que tout défaut ou dommage au produit soit signalé immédiatement à la réception. Les dommages constatés après l'installation ou en raison d'un stockage inapproprié ne peuvent pas être clairement attribués à des défauts de fabrication. De telles conditions rendent difficile l'évaluation des réclamations de garantie et peuvent conduire au refus de la réclamation.
- Imperfections cosmétiques: Les imperfections cosmétiques qui n'affectent pas la fonctionnalité du produit sont exclues de la garantie.
- Exclusions de garantie: Les dommages causés par des accidents, une utilisation inappropriée, des modifications, des réparations non effectuées par nous, ou des dommages dus à des catastrophes naturelles sont exclus de la garantie. L'installation incorrecte, le non-respect de nos instructions d'installation ou la sous-traitance de l'installation sont également exclus de la garantie.
- Procédure de réclamation de garantie: Pour soumettre une réclamation de garantie, veuillez nous envoyer une description détaillée du défaut accompagnée d'une copie de votre facture et d'une notification immédiate à la réception du produit pendant la période de garantie.
- Service de garantie: Si un défaut du cadre en aluminium est couvert par la garantie, nous réparerons ou remplacerons la pièce défectueuse. Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition associés. Les coûts de démontage et de montage lors d'une réclamation sous garantie ne sont pas à notre charge.
- Droit applicable: Le droit néerlandais est applicable.
Explore Glazing est membre de la Koninklijke Metaalunie. Les conditions de la Metaalunie de la Koninklijke Metaalunie s'appliquent à tous les contrats.
