Garantiebedingungen von Explore Glazing
1. Garantiezeitraum
Explore Glazing gewährt 12 Monate Garantie ab Kaufdatum. Die Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht – die Garantie umfasst Reparatur oder Ersatz des defekten Teils.
2. Abdeckung und Zertifizierung von Glas
Das Glas in unseren Produkten erfüllt die gesetzlichen Anforderungen und ist mit E43R- und DOT-Zertifikaten versehen.
Glasschäden – auch während der Montage oder Nutzung – sind von der Garantie ausgeschlossen.
3. Aluminiumrahmen und Beschichtung
Alle Aluminiumteile sind korrosionsbeständig und mit einer industriellen Pulverbeschichtung in RAL 9005 versehen, die zusätzlichen Schutz bietet.
Verfärbungen oder Oberflächenverschleiß durch normalen Außeneinsatz gelten nicht als Mangel.
4. Meldung bei Erhalt
Sichtbare Mängel oder Transportschäden müssen unmittelbar nach Erhalt gemeldet werden.
Wird ein Schaden erst nach der Montage festgestellt oder durch unsachgemäße Lagerung verursacht, kann die Gewährleistung ausgeschlossen werden.
5. Kosmetische Mängel
Kleine kosmetische Abweichungen, die Funktion oder Sicherheit nicht beeinträchtigen, sind nicht abgedeckt.
6. Ausschlüsse
Die Garantie gilt nicht bei:
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Unfällen, unsachgemäßem Gebrauch oder Fehlbedienung
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Eigenmächtigen Änderungen oder Reparaturen
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Naturgewalten oder extremen Wetterbedingungen
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Falscher Montage oder Nichtbeachtung unserer Einbauanleitungen
Montage durch Dritte erfolgt auf eigenes Risiko und ist ausgeschlossen.
7. Garantieabwicklung
Zur Beantragung senden Sie uns:
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Eine detaillierte Beschreibung des Problems
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Eine Kopie der Rechnung
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Die Meldung des Mangels sofort nach Erhalt, falls zutreffend
Die Reklamation muss innerhalb der 12 Monate erfolgen.
8. Garantieleistung
Wenn der Mangel anerkannt wird, reparieren oder ersetzen wir das betreffende Teil.
Kosten für Versand, Aus- oder Einbau übernimmt der Kunde.
9. Anwendbares Recht
Es gilt niederländisches Recht.
Explore Glazing ist Mitglied der Koninklijke Metaalunie.
Es gelten die Bedingungen der Metaalunie.
